Uma equipe motivada, produtiva, que sempre encontra soluções e não tem medo de desafios é a maior força motriz de uma franquia de sucesso. Mas o segredo é ter, junto a esta equipe, uma pessoa que é referência e orienta com excelência os demais, o chamado líder. E ao contrário do que muita gente pensa, esta é uma capacidade que pode ser desenvolvida.