Que tipo de suporte uma franquia oferece?

Uma das maiores vantagens de abrir uma franquia ao invés de um negócio independente, é ter acesso à estrutura de suporte especializada. No caso da Franquia SUPERA, o empreendedor tem muito mais que apenas apoio, uma vez que o franqueador atua ativamente na gestão comercial da franquia, responsável pelo seu sucesso financeiro.

Este ano, a rede de franquias adotou um novo método de trabalho intitulado “gestão compartilhada”, em que os Gestores Comerciais Nacionais realizam reuniões semanais com em vídeo com os consultores das franquias, literalmente “compartilhando” a liderança com o franqueado.

“Nas reuniões, nossos gestores analisam as taxas de conversão, volume de trabalho e realizam capacitações pontuais para ajudar o consultor a melhorar seus resultados, atingir suas metas e, assim, contribuir para o seu desenvolvimento e sucesso da unidade”, conta Victor Rocha, Diretor Comercial da Franquia SUPERA.

Além das reuniões semanais com os consultores, os Gestores Comercial realizam reuniões mensais com o franqueado, para passar o feedback e contribuir para o desenvolvimento da liderança.

Ou seja, mesmo quem não tem experiência com empreendedorismo, pode obter sucesso financeiro e pessoal com a Franquia SUPERA, que realiza um trabalho ativo e diferenciado de suporte, indo muito além da área comercial.

Além disso, o que mais o SUPERA oferece para quem quer abrir uma franquia da marca?

O suporte da Franquia SUPERA inicia assim que o candidato se torna franqueado da rede, recebendo auxílio nos seguintes pontos:

• Assessoria na escolha do ponto comercial
• Desenvolvimento do projeto arquitetônico (planta baixa, fachada e luminoso)
• Orientação para recrutamento e seleção de funcionários (o Comercial realiza entrevista via Skype com os candidatos)
• Departamento de Implantação: acompanhamento desde o pós-venda até homologação, quando inicia-se a etapa de pré-marketing (35 dias antes da semana inaugural, na qual um Gestor do franqueador atuará direta e presencialmente na unidade para garantir os resultados)
• Suporte e capacitação comercial ativo e contínuo durante a operação do negócio
• Estudo e orientação para a definição da política de preço a ser praticada na regiã
• Suporte comercial, garantindo um número pré-acordado de alunos matriculados para o primeiro dia de funcionamento da unidade
• Orientação para a definição do valor da mensalidade e do horário de funcionamento
• Fornecimento de materiais administrativos e publicitários exclusivos para o lançamento
• Fornecimento do kit pedagógico completo, incluindo apostilas, instrumentos de cálculo e jogos cerebrais.
• O franqueado também recebe todos os manuais de padronização, operacionalização e gestão da franquia.

Para operacionalização do negócio, o franqueado participa de um treinamento com duração de duas semanas em São José dos Campos, em que aprende sobre como funcionam todas estas áreas e como toda a equipe de suporte pode ajudá-lo a ter sucesso com o novo negócio.

Mesmo depois deste treinamento intenso, os franqueados participam de encontros virtuais todas as segundas-feiras com os responsáveis pelos departamentos pedagógico, comercial, marketing e comunicação.

Além disso, os franqueados podem se comunicar livremente com o franqueador pela Extranet, em que consta o Serviço de Atendimento ao Franqueado (SAF). Pela plataforma, é possível solicitar peças publicitárias para divulgação, tirar dúvidas em relação aos roteiros de aulas, auxílio para realização de ações comerciais e muito mais.

Ainda na Extranet, os franqueados têm acesso a fóruns para troca de conhecimentos, manuais de todas as áreas e vídeos de capacitação.