A equipe comercial do franqueado

O departamento de vendas é o “motor” dos negócios de uma empresa. É ali que se geram os recursos que sustentam as operações da empresa, independente do segmento. (Exceções feitas para algumas empresas públicas e do terceiro setor). No mercado de franquias não é diferente! O bom funcionamento das empresas no sistema de franquias depende de profissionais de vendas atuando sob a gestão de quem determina metas e objetivos, fornece os recursos operacionais e cobra resultados.

Palavra-chave na profissão de vendedor é organização dentro de um sistema de vendas com métodos e processos. Porém, sem profissionais com o perfil adequado e sem a capacitação para o tipo de produto ou serviço comercializado, não há venda no volume necessário para manter a operação. Não se podem dar brechas ao improviso. “Isso torna o negócio vulnerável e aumenta seu risco de fracasso.” – explica o consultor Paulo Ancona, em artigo publicado no Portal do Franchising.

“No atual mercado competitivo, com o achatamento das margens e o aumento brutal de concorrentes é fundamental que as empresas se profissionalizem. Não existe mais lugar para amadores” – completa Ancona.

Empresas especializadas em treinamento de vendas estão se espalhando por todas as grandes cidades. Ninguém nasce sabendo vender, é um processo de aprendizagem e flexibilidade. O profissional com perfil para esta profissão se molda de acordo com o produto, cliente e contexto envolvidos.

Outra característica bastante forte, que não pode faltar nos vendedores, é a simpatia. Ela pode abrir portas e fazer com que clientes, além de gostarem do produto ou serviço, se identifiquem com a ‘cara’ que a empresa tem no mercado.

No mercado de franquias, geralmente, os franqueadores possuem gestores comerciais capacitados para orientarem a equipe comercial dos franqueados começando pela contratação, fornecendo métodos e processos e munindo os franqueados com ferramentas para gerirem suas equipes comerciais. E os franqueados tem acesso constante a este departamento do franqueador.

Antes de comprar uma franquia, verifique o quanto o franqueador está estruturado para lhe fornecer o suporte comercial necessário para o seu sucesso empresarial!

*Laís Vieira Santos – Jornalista Franquia SUPERA – MTB: 64632 SP

*Artigo produzido em 2012, atualizado e divulgado pela Equipe de Comunicações SUPERA