Franquia SUPERA amplia equipe de suporte à rede

Equipe de suporte agora está ainda mais robusta e pronta para atender aos empreendedores da rede de franquias em expansão

Uma das grandes vantagens de investir em uma rede de franquias é o know how do franqueador e acesso a orientações em todas as áreas. Por isso, estando hoje entre as franquias em expansão mais procuradas do mercado e pensando em seus franqueados, o SUPERA Ginástica para o Cérebro ampliou a equipe de suporte do franqueador, contratando 20 novos profissionais desde janeiro deste ano

Hoje o franqueador da marca conta com 60 colaboradores e deve crescer ainda mais até o fim de 2018. O objetivo é qualificar ainda mais o atendimento que é prestado à rede de franqueados, que cresce a passos largos em todo o Brasil.

“Temos recebido cada vez mais contatos de pessoas interessadas em abrir franquias de ginástica para o cérebro, e com este crescimento da rede, identificamos a necessidade de ampliar nossa equipe”, conta Liliana Perpétuo, vice-presidente da rede de franquias em expansão.

“Por isso, buscamos os melhores profissionais do mercado, até fora de São José dos Campos – onde fica a sede franqueadora –, apaixonados pelo que fazem. Assim, eles atendem às demandas da rede com excelência, contribuindo para melhores resultados tanto interna quanto externamente”, completa Liliana.

A Franquia SUPERA oferece suporte contínuo em todas as áreas: administrativa, operacional, pedagógica, marketing, comunicação e comercial.

Quando um novo empreendedor entra para a rede tornando-se franqueado, ele recebe suporte nos seguintes pontos:

• Assessoria na escolha do ponto comercial
• Desenvolvimento do projeto arquitetônico (planta baixa, fachada e luminoso)
• Orientação para recrutamento e seleção de funcionários
• Suporte comercial, garantindo um número pré-acordado de alunos matriculados para o primeiro dia de funcionamento da unidade
• Orientação para a definição do valor da mensalidade e do horário de funcionamento
• Fornecimento de materiais administrativos e publicitários exclusivos para o lançamento
• Fornecimento do kit pedagógico completo, incluindo apostilas, instrumentos de cálculo e jogos cerebrais.
• O franqueado também recebe todos os manuais de padronização, operacionalização e gestão da franquia.

Para operacionalização do negócio, o franqueado participa de um treinamento com duração de duas semanas em São José dos Campos, em que aprende sobre como funcionam todas estas áreas e como toda a equipe de suporte pode ajuda-lo a ter sucesso com o novo negócio.

Mesmo depois deste treinamento intenso, os franqueados participam de encontros virtuais todas as segundas-feiras com os responsáveis pelos departamentos pedagógico, comercial, marketing e comunicação.

Além disso, os franqueados podem se comunicar livremente com o franqueador pela Extranet, em que consta o Serviço de Atendimento ao Franqueado (SAF). Pela plataforma, é possível solicitar peças publicitárias para divulgação, tirar dúvidas em relação aos roteiros de aulas, auxílio para realização de ações comerciais e muito mais.

Ainda na Extranet, os franqueados têm acesso a fóruns para troca de conhecimentos, manuais de todas as áreas e vídeos de capacitação.

Com isso, mesmo pessoas que nunca empreenderam antes podem obter sucesso com a Franquia SUPERA. É o caso de Alessandra Trentino, franqueada da unidade SUPERA Cuiabá (MT), que nunca tinha estado à frente de um negócio e hoje registra altos números de crescimento ano a ano. De 2016 para 2017, sua unidade teve alta de 22% no faturamento e está entre as franquias em expansão de maior sucesso na rede.