Dicas para obter sucesso com franquias

Ser reconhecido no mercado não é mais exclusividade de grandes empresas. O cuidado e a dedicação com o negócio podem trazer muitas vantagens e realizações para negócios de pequeno e médio porte. Existem hoje estratégias para atingir excelência em vendas, garantir o sucesso de qualquer empresa e se tornar uma das melhores franquias. Este assunto foi abordado pelo especialista em branding Fábio Fiorini, durante a 8ª Convenção Nacional SUPERA 2014, realizada em novembro, em São José dos Campos.

Dono de um currículo invejável com ênfase em Marketing e Gestão de Pessoas, Fiorini é consultor de algumas das melhores franquias do Brasil. Nesta palestra, que teve como tema “Estratégias de resultados para franquias”, o especialista deu dicas valiosas para os empreendedores.

Para ter sucesso empreendendo com as melhores franquias, afirma o especialista, o empreendedor precisa, além e seguir as regras da franqueadora, cumprir um plano estratégico de cinco passos. Confira

1º Passo: Posicionamento

Posicionamento – é o espaço que uma marca (produto ou serviço) ocupa na mente do consumidor em um determinado mercado. Para que a estratégia gere resultados, devemos considerar uma pergunta: “Quais são os diferenciais da nossa marca?”. O empreendimento deve oferecer produtos únicos, de alto valor agregado, que possam se destacar perante a concorrência. Para isso, é preciso ter excelência.

2º Passo: Market share

Uma empresa precisa ser conhecida e reconhecida. Deve construir e manter relacionamento estreito com seus clientes, estar sempre presente e se atualizar. Nesta etapa, Fiorini falou sobre a metodologia do “Brand Funnel”, que permite que a empresa aumente seus resultados. É importante o empreendedor estar sempre ciente do estágio em que está na gestão do negócio, para poder avançar. “O esforço é de construir a tarefa para chegar ao número final”, declara Fiorini.

3º Passo: Recrutamento e Seleção

Essa etapa consiste em um dos principais desafios encontrados por gestores: o da contratação. De acordo com Fiorini, a dica para as melhores franquias é manter uma política de recrutamento constante, buscando sempre por características principais: humildade e vontade de aprender.

4º Passo: Treinamento e Desenvolvimento

O funcionário tem tarefas para realizar. Se ele não cumpre a meta semanal, por exemplo, na próxima semana terá uma meta maior ainda. Isso é um treinamento para que ele execute suas tarefas da maneira correta. Fiorini utilizou como exemplo um jogador de futebol que erra muitos passes durante uma partida. Na semana de treinos ele irá ficar uma hora e meia treinando apenas passes para melhorar e passar a não errar mais. A questão é discutir as tarefas visando a melhora contínua

5º Passo: Profissionalização da Gestão

Nesta etapa, iremos abordar o ciclo da profissionalização. Primeiro é necessário construir um raio-X dos indicadores de vendas. 15 dias depois, deve ser feita a definição de metas de crescimento. A partir disso, a tarefa é organizar treinamentos mensais presenciais de acordo com os resultados e treinamentos semanais com materiais e acompanhamento. Por último deve-se definir novos treinamentos e definição de metas e seguir o ciclo desde o início novamente.

Segundo Fiorini, uma marca precisa cuidar de sua imagem, precisa ser sempre falada, vendida e construída. Afinal, pesquisas recentes mostram que uma pessoa precisa ter contato com a marca 7 vezes em 29 dias para que seja influenciada por ela, “Somos impactados por 3.943 marcas diariamente”, acrescentou.

Estes foram os principais pontos da palestra de Fábio Fiorini para os donos das escolas da rede SUPERA, uma das melhores franquias do segmento de educação no país.

Fábio Fiorini é especialista em Branding (construção e gestão de marcas) e autor de 4 DVD´S de estratégia, posicionamento e marketing. Consultor e palestrante, já levou empresas a aumentarem suas vendas através da construção de marca e engajamento de colaboradores. Já treinou mais de 2000 empresas, com mais de 930 horas de treinamento, sendo 93% entre micro, pequenas e médias empresas.